Relevant du directeur de l'approvisionnement stratégique et de l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le superviseur des réparations et des retours de matériel autorisés (RMA) supervisera les équipes de réparation et de RMA afin d'assurer la disponibilité appropriée des pièces et des outils pour l'entretien des avions.

Devoirs et responsabilités

• Soutenir la création, l'émission, l'exécution et le suivi des politiques et procédures
• Surveiller le niveau d'effectifs et l'ajuster au besoin
• Responsable de la tenue du temps et des approbations des heures supplémentaires
• Collaborer avec d'autres équipes telles que les magasins, le contrôle des stocks, la planification, etc., pour traiter les demandes de renseignements sur les pièces et les demandes d'assistance technique
• Traiter avec précision toutes les commandes de réparation, d'échange et de RMA afin d'assurer un flux ininterrompu de pièces d'avion vers l'opération, en veillant à ce que les fournisseurs respectent le délai d'exécution convenu
• Gérer les contrats de fournisseurs en veillant à ce que les exigences soient respectées en ce qui concerne les commandes groupées, les commandes en consignation, les retours de composants et les autres stipulations décrites dans nos accords
• Guider l'équipe RMA dans la soumission des réclamations de garantie à divers fournisseurs en fonction des garanties d'avion, d'achat, de réparation, de bulletin de service (SB), de consigne de navigabilité (AD) et autres auxquelles Porter Airlines a droit
• Examiner les compétences des fournisseurs et s'assurer que les pièces achetées ont les certifications requises
• Tenir des registres et des fichiers conformément à la politique de l'entreprise, y compris les formulaires d'audit des fournisseurs
• Travailler de manière proactive sur les clarifications et les divergences avec toutes les parties prenantes au fur et à mesure qu'elles surviennent
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris la déclaration des dangers et des incidents rencontrés lors des opérations quotidiennes; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise
• Autres tâches assignées

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec d'autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service passagers/clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, saisir les opportunités qui se présentent.

• Orientation résultats : Concentrer les efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, en favorisant le dialogue et en bâtissant un consensus.

Qualifications

• Formation postsecondaire dans un domaine pertinent
• Minimum 10 ans d'expérience dans un rôle d'approvisionnement TechOps
• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle de superviseur TechOps
• Expérience antérieure dans l'industrie de l'aviation requise
• Expérience antérieure dans un rôle de supervision/leadership requise
• Expérience antérieure en réparation et garantie requise
• Solides compétences organisationnelles avec une capacité démontrée à respecter les délais
• Compétences supérieures en communication écrite et verbale, associées à des compétences interpersonnelles très développées
• Compétences analytiques et de présentation efficaces
• Grand degré de précision et souci du détail
• Expérience avec AMOS un atout
• Maîtrise de la suite Microsoft Office

Emplacement

Toronto (Aéroport Billy Bishop Toronto City - YTZ et Aéroport international Pearson - YYZ) #LI-Onsite

Description de l'entreprise

Depuis 2006, Porter Airlines améliore l'expérience de voyage aérien en classe économique pour chaque passager, offrant une hospitalité authentique avec style, soin et charme. La flotte d'Embraer E195-E2 et de De Havilland Dash 8-400 de Porter dessert l'Amérique du Nord, y compris un réseau canadien domestique d'un océan à l'autre, les États-Unis, le Mexique, les Caraïbes et l'Amérique centrale. Basée à Toronto, Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles® dans le classement mondial des compagnies aériennes. Visitez www.flyporter.com ou suivez @porterairlines sur Instagram, Facebook et X.