Analyste, Douane/Trafic (Chaîne d'approvisionnement, biens et services indirects)

Lorsque cela est applicable, Bombardier favorise les politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes et les entreprises, les gouvernements et les militaires les plus exigeants du monde. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits supérieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En donnant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel à sa manière, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Soucieux du bien-être de nos employés, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (dentaire, médical, assurance-vie, invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions à l'équipe ?

Service client et support opérationnel
• Agir en tant que principal intermédiaire entre les départements internes et les prestataires de services de transport pour toutes les activités liées au transport.
• Gérer et résoudre les demandes de service, y compris la mise en place d'expéditions, le suivi et la traçabilité, les problèmes opérationnels liés aux douanes, les demandes de facturation, les réclamations de fret et les devis de transport ad hoc.
• Enquêter sur les problèmes de transport, effectuer des analyses des causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer les performances de service et la satisfaction client.
• Fournir une communication claire, rapide et continue aux parties prenantes concernant le statut des expéditions, les problèmes de service et les résolutions.
• Enregistrer et maintenir la visibilité des devis de transport, des problèmes de service et des types de problèmes pour soutenir les initiatives de reporting et d'amélioration continue.
Coordination du transport
• Recommander des services de transport conformes aux guides de routage établis et aux exigences commerciales tout en assurant la conformité aux politiques de transport de l'entreprise.
• Coordonner les expéditions accélérées nationales et internationales pour les exigences prioritaires et escalader les problèmes si nécessaire.
• Gérer les activités de transport pour :
o Les expéditions FCA (Franco Transporteur) sur les importations où le transport est la responsabilité de l'entreprise.
o Les expéditions DAP (Rendu au Lieu) à l'exportation où la responsabilité du transport reste à l'entreprise.
• Servir de contact de premier niveau en dehors des heures de bureau pour les escalades liées au transport.
Conformité et gestion des risques
• Collaborer avec les équipes de conformité de l'aviation d'affaires et de conformité à l'exportation pour assurer le respect des réglementations commerciales, douanières et de transport applicables.
• Vérifier les Incoterms des bons de commande et des contrats pour s'assurer que les responsabilités de transport et les exigences de conformité sont correctement attribuées et exécutées.
• Soutenir les activités de demandes d'informations (RFI) et de demandes de devis (RFQ), en partenariat avec l'organisation d'approvisionnement responsable si nécessaire.
• Assurer que toutes les activités de transport sont conformes aux réglementations sur les marchandises dangereuses et aux exigences douanières applicables.
Leadership et collaboration
• Fournir un leadership, des conseils, un encadrement et un soutien opérationnel aux parties prenantes et aux demandeurs internes.
• Soutenir les opérations de transport quotidiennes et aider les membres de l'équipe si nécessaire pour assurer la continuité du service.
• Établir et maintenir de solides partenariats avec les prestataires de services de transport pour assurer l'efficacité opérationnelle et l'excellence du service.
• Suivre les protocoles d'escalade et maintenir une communication étroite avec les experts en la matière (PME) du transport et la direction du transport et de la logistique.

Comment s'épanouir dans ce rôle ?

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires ou l'équivalent.

• Expérience du service client dans un environnement opérationnel à fort volume, rapide et exigeant.

• Minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente requise.

• Connaissance approfondie des opérations de transport national et international et des processus douaniers.
• Solide compréhension des réglementations de transport, de la gestion du fret et des opérations logistiques.
• La certification Marchandises dangereuses et/ou une connaissance pratique des réglementations applicables sont requises.
• Excellentes compétences en communication, interpersonnelles et en gestion des parties prenantes.
• Solides capacités d'analyse, de résolution de problèmes et d'enquête sur les causes profondes.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler efficacement sous pression.
• La connaissance du CTPAT est un atout.
• Capacité démontrée à collaborer entre les fonctions et à établir des relations efficaces avec les partenaires internes et externes.
• Engagement envers l'apprentissage continu et l'élargissement des connaissances professionnelles dans les disciplines du transport et de la logistique.

De plus : Vous êtes capable de travailler en anglais et en français au quotidien. Vous devez être capable de travailler sur place au moins deux (2) jours par semaine à Montréal, parfois plus, conformément à la politique applicable.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, ethnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.

Emploi Analyste, Douane/Trafic (Chaîne d'approvisionnement, biens et services indirects)

Lieu principal Centre administratif (CA)

Organisation Aérospatiale Canada

Horaire Jour

Statut de l'employé Régulier

Demande 14525 Analyste, Douane/Trafic (Chaîne d'approvisionnement, biens et services indirects)